Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Spara gärna en kopia för framtida referens.

1. Företagsuppgifter

Företag: [Företagsnamn]
Org.nr: [Organisationsnummer]
Adress: [Adress, Postnr, Ort]
E-post: [E-post]
Telefon: [Telefon]

2. Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen utgör kvitto på att vi mottagit din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel (t.ex. felaktigt pris eller lagersaldo) samt att neka beställning vid misstanke om bedrägeri.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges.
Eventuella frakt-, installations- eller administrationskostnader visas i kassan innan köpet slutförs.
Betalningsalternativ framgår i kassan och kan variera över tid.

4. Produkter utan pris / Begär offert

Vissa produkter kan sakna pris och då visas istället “Begär offert”. För dessa produkter kan beställning inte slutföras direkt i webbshoppen.
Offertförfrågan skickas via formulär och är inte bindande förrän du accepterat en offert från oss.

5. Leverans

Normal leveranstid anges på produktsidan eller i orderbekräftelsen, om tillämpligt.
Leverans sker till angiven adress eller utlämningsställe beroende på valt leveranssätt.
Om en vara är slut i lager eller försenad kontaktar vi dig med uppdaterad information.

6. Installation

Om installation erbjuds visas installationsalternativ och kostnader i kassan eller på produktsidan (beroende på produkt).
För vissa produktkategorier kan installation inte köpas online utan hanteras via offert.

Eventuella tillkommande arbeten eller material som inte omfattas av standardinstallation debiteras enligt överenskommelse.
Förutsättningar på plats (t.ex. framkomlighet, el/byggnadstekniska krav) kan påverka omfattning och pris.

7. Ångerrätt (konsument)

Som privatperson har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från att du tagit emot varan.
För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar. Du ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick, väl emballerad och med alla tillbehör.
Om varan hanterats mer än nödvändigt kan värdeminskning dras av vid återbetalning.

Undantag från ångerrätten

Specialbeställda varor eller varor tillverkade enligt dina anvisningar.
Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits.
Tjänster/installation som påbörjats med ditt uttryckliga samtycke (i den utsträckning arbetet utförts).

8. Returer och reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder på skadan/felet.
Reklamationsrätt gäller enligt konsumentköplagen (för konsument) eller köplagen (för företag), beroende på kundtyp.

Vid godkänd reklamation står vi normalt för åtgärd enligt gällande lag (reparation, omleverans, prisavdrag eller återköp).
Transportskador ska anmälas omgående enligt instruktionerna i leveransinformationen.

9. Garanti

Eventuella garantier framgår av produktens dokumentation eller produktbeskrivning. Garanti gäller utöver lagstadgade rättigheter.
Garantin kan kräva korrekt installation enligt tillverkarens anvisningar.

10. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador, annat än där tvingande lag säger annat.
Vi ansvarar inte heller för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Läs mer i vår Integritetspolicy.

12. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas. Vid tvist följer vi i första hand Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Konsument kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

13. Kontakt

Har du frågor om din beställning, leverans, installation eller retur är du välkommen att kontakta oss:
E-post: [E-post] • Telefon: [Telefon]

Senast uppdaterad: [ÅÅÅÅ-MM-DD]